Preservar a memória
Reconhecer histórias e singularidades, com respeito à pessoa e a quem conviveu com ela.
Compreender as falhas
Distinguir fatos, alegações e dúvidas. Identificar ações ou omissões documentadas.
Informar para prevenir
Dar prioridade à informação dirigida aos órgãos públicos: falhas documentadas, medidas preventivas e mudanças necessárias nos serviços.